Публичная оферта

1. Продавец и предмет оферты

Индивидуальный предприниматель Ковалев Василий Андреевич (ИНН 342402319926, ОГРНИП 324508100504349), адрес: 141000, Московская область, г. Мытищи, электронная почта: shop.silvara@mail.ru, телефон: +7 900 303-67-50, предлагает физическим лицам приобретать товары дистанционным способом на условиях настоящей Публичной оферты.

Оферта вместе с описанием товара, его ценой, выбранными характеристиками, условиями доставки и оплаты содержит существенные условия договора розничной купли-продажи. Для организаций и индивидуальных предпринимателей оптовые поставки оформляются отдельным договором.

2. Товар и цена

Наименование, основные свойства, варианты, комплектность и цена товара указываются в карточке товара. Цена приводится в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и показывается до подтверждения заказа, если на сайте не указано иное.

Цена и состав заказа фиксируются при его оформлении и не могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке. Если товар закончился до оформления заказа или в каталоге выявлена техническая ошибка, продавец связывается с покупателем и предлагает доступные варианты; замена производится только с согласия покупателя.

3. Оформление и заключение договора

Покупатель выбирает товар и его характеристики, добавляет товар в корзину, указывает достоверные контактные данные и адрес доставки, выбирает доступные способы доставки и оплаты и нажимает кнопку «Оформить заказ». Это действие является акцептом Оферты.

Договор считается заключенным после получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар. Продавец направляет подтверждение с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заказе и его условиях.

Покупатель обязан проверить состав заказа и контактные данные до подтверждения. Об изменениях необходимо сообщить продавцу как можно раньше; возможность изменения зависит от стадии исполнения заказа.

4. Оплата

Доступные способы оплаты и итоговая сумма показываются при оформлении заказа. Оплата производится выбранным способом с соблюдением правил соответствующего платежного сервиса. Обязанность продавца вернуть деньги при законном отказе от товара сохраняется независимо от привлечения платежного сервиса.

Продавец формирует и направляет кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством. Если платеж не подтвержден, заказ может оставаться неоплаченным и не передаваться в комплектацию.

5. Доставка и получение

Способы, ориентировочные сроки, стоимость и территория доставки указаны на странице «Доставка и оплата» и уточняются при оформлении заказа. Срок комплектации исчисляется после подтверждения оплаты, если для выбранного способа заказа не указано иное.

При получении покупатель проверяет целостность упаковки, количество мест и видимые повреждения. Товар передается покупателю или иному лицу, которое может подтвердить номер заказа либо иным способом подтвердить право на получение.

6. Отказ от товара, возврат и претензии

Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, применяется срок, установленный законом.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Ограничение не применяется к требованиям по товару ненадлежащего качества. Подробный порядок обращения и возврата размещен на странице «Возврат и обмен».

Денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара надлежащего качества от покупателя, если иное не предусмотрено законом.

7. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных. Для доставки и оплаты необходимые данные могут передаваться выбранным исполнителям только в объеме, необходимом для оказания услуги.

8. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец не отвечает за задержку, вызванную неверными данными покупателя или действиями службы доставки, но содействует розыску отправления и исполнению обязательств.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств на период их действия, если уведомит другую сторону и примет разумные меры для уменьшения последствий.

9. Споры, срок действия и изменения

До обращения в суд покупатель может направить претензию на shop.silvara@mail.ru. Ответ направляется в срок, установленный законом. Условия о подсудности не ограничивают право потребителя выбрать суд в случаях, предусмотренных законодательством.

Оферта действует с даты публикации до ее отзыва. Новая редакция применяется только к заказам, оформленным после ее публикации, и не изменяет условия ранее заключенных договоров без согласия покупателя.