Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и покупателей интернет-магазина Silvara. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Ковалев Василий Андреевич (ИНН 342402319926, ОГРНИП 324508100504349), адрес: 141000, Московская область, г. Мытищи.

Политика применяется к данным, которые пользователь передает при посещении сайта, регистрации, оформлении и исполнении заказа, обращении в поддержку или использовании других функций сайта.

2. Какие данные мы обрабатываем

Silvara не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Если на сайте используется безналичная оплата, платежные данные обрабатывает выбранный пользователем платежный сервис по собственным правилам безопасности.

• фамилия, имя и отчество, если оно указано;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки и сведения о получателе заказа;
• сведения об аккаунте, заказах, оплате, доставке, возвратах и обращениях в поддержку;
• технические данные: IP-адрес, cookies, сведения об устройстве, браузере, дате и времени посещения;
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает в формах сайта или переписке.

3. Цели обработки

Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия, когда такое согласие требуется. Отказ от рассылки не влияет на получение сервисных сообщений о заказе.

• регистрация и работа личного кабинета;
• прием, подтверждение, оплата, комплектация, доставка и возврат заказов;
• связь с покупателем по вопросам заказа и поддержка пользователей;
• исполнение требований бухгалтерского, налогового и потребительского законодательства;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений;
• анализ качества работы сайта на основе обезличенных или агрегированных данных.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании согласия пользователя, для заключения и исполнения договора купли-продажи, выполнения обязанностей продавца по закону, а также для осуществления прав и законных интересов оператора при условии, что права пользователя не нарушаются.

5. Действия с данными и срок хранения

В зависимости от цели мы можем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным исполнителям, обезличивать, блокировать и удалять данные с применением автоматизированной обработки или без нее.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленной цели, исполнения договора и обязательных требований закона. После достижения цели или получения правомерного отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует продолжить их хранение.

6. Передача третьим лицам

В объеме, необходимом для исполнения заказа и работы сайта, данные могут передаваться службам доставки, платежным организациям, провайдерам хостинга и информационных систем, сервисам электронной почты, а также государственным органам в случаях, установленных законом.

Получатели обязаны использовать данные только для порученной цели и обеспечивать их конфиденциальность и безопасность. Мы не продаем персональные данные.

7. Cookies и технические данные

Сайт может использовать необходимые cookies для работы корзины, авторизации, выбора региона и защиты сессии. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, однако часть функций сайта после этого может работать некорректно.

Необязательные аналитические или рекламные cookies могут использоваться только с учетом применимых требований к согласию пользователя.

8. Защита и локализация данных

Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и уничтожения.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление и хранение выполняются с соблюдением требований о локализации. Трансграничная передача не осуществляется без предварительного выполнения установленных законом условий.

9. Права пользователя

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных либо незаконно полученных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд;
• реализовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Обращения и изменения Политики

Запрос или отзыв согласия можно направить на shop.silvara@mail.ru. Укажите имя, контакт для ответа и суть требования; для защиты данных мы вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность и связь с соответствующими данными.

Актуальная редакция Политики размещается на этой странице. Новая редакция применяется с даты публикации, если в ней не указан более поздний срок.